CÓMO CONSERVAR SUS CLIENTES POR MEDIO DE REDES SOCIALES
INICIA: 07 De Mayo 2020/ FINALIZA: 29 De Mayo 2020
INTENSIDAD HORARIA: 16 HORAS.
DÍAS CLASES: JUEVES Y VIERNES
HORARIO: 06:30 P.M 08:30 P.M
LUGAR: PUEDE PARTICIPAR DESDE SU CELULAR, TABLETA, PORTÁTIL O P.C
ANTECEDENTES:Los fenómenos y transformaciones digitales que vienen aceleradamente afectando las diferentes áreas de las empresas que no están preparadas tecnológica, humana y estratégicamente, deben enfrentarse con unas metodologías especiales que permitan convertir las crisis en oportunidades. La fedilización de clientes se convierten en uno de esas áreas de intervención.
¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR? Todas aquellas personas que por su actividad, gestión y/o desempeño interactúen con áreas de ventas, servicio al cliente, posventa, retención, gestión de redes sociales.
Temática
Módulo 1: EL CONSUMIDOR ACTUAL: DIGITAL, TRADICIONAL Y PANDÉMICO |
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Conferencia:
SESION 1: DIBUJANDO EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONASExperto: Julián Castiblanco |
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Conferencia:
SESIÓN 2: DIBUJANDO EL EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTEExperto: Julián Castiblanco |
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Módulo 2: CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS DIGITALES DE RETENCIÓN |
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Conferencia:
SESION 3: EMBUDOS DE VENTAExperto: Julián Castiblanco |
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Conferencia:
SESIÓN 4: CONSTRUCCIÓN DE HERRAMIENTAS DE RETENCIÓNExperto: Julián Castiblanco |
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Módulo 3: TECNOLOGIAS Y PLATAFORMAS DIGITALES PARA GESTIONAR ATENCIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES |
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Conferencia:
SESION 5: APLICACIÓN DE RETENCIÓN EN REDES SOCIALESExperto: Julián Castiblanco |
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Conferencia:
SESIÓN 6: AUTOMATIZACIÓN DE RETENCIÓNExperto: Julián Castiblanco |
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Módulo 4: ANALÍTICA Y TOMA DE DECISIONES |
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Conferencia:
SESION 7: INDICADORESExperto: Julián Castiblanco |
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Conferencia:
SESIÓN 8: REPORTESExperto: Julián Castiblanco |
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Conferencista
Conferencia: Julián Castiblanco
Perfil: Ingeniero de Mercados de la Universidad Piloto de Colombia, Graduado del Máster en Dirección y Gestión de Empresas con la Universidad Católica de Ávila y Bureo Veritas Formación. Graduado del Diplomado en Marketing Político, de la Universidad Piloto de Colombia. Life`s Coach Certificación en proceso. Maestría en Digital Business (a) del Instituto Internacional Español de Marketing Digital?
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$ 670.000 + IVA
Opción 1
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$ 900.000 + IVA
Opción 2
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$ 1.000.000 + IVA
Opción 3
Otras Formas de Pago
A nombre de: Fundación UnipymesCuenta Corriente:
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Cuenta Corriente:
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